Bagi suatu perusahaan, leads merupakan bagian penting dalam proses penjualan. Leads adalah orang yang tertarik untuk menggunakan produk atau layanan bisnis Anda. Leads ini yang nantinya berpotensi menjadi pelanggan Anda. Namun, untuk meningkatkan jumlah leads, Anda membutuhkan strategi lead generation yang sesuai untuk perusahaan Anda.
Banyak ahli marketing membagikan tips tentang bagaimana cara mendapatkan leads, termasuk dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn Instagram dan Pinterest. Namun, menurut penilitian platform media sosial ini ternyata tidak terlalu efektif dalam menghasilkan leads yang memiliki kualitas tinggi.
Tentu saja, startegi di setiap perusahaan bisa berbeda-beda. Ketika kita membahas tentang lead generation, tidak ada satupun metode yang bisa cocok dan sesuai untuk dijalankan oleh semua perusahaan. Untuk itu, Anda perlu melakukan trial dan testing untuk menemukan startegi yang sesuai dengan perusahaan.
Lalu, bagaimana cara terbaik dalam menentukan metode atau media apa yang paling bagus untuk bisa mendapatkan pelanggan baru? Temukan jawabannya dengan membaca artikel seberapa pentingya leads untuk meningkatkan penjualan dibawah ini!
Apa itu Leads?
Leads merupakan orang yang berpotensi besar untuk dikonversikan menjadi pelanggan. Umumnya, orang akan meninggalkan kontak supaya Anda dapat menghubungi mereka untuk selanjutnya mengirimkan info seputar pormo, rilis produk, atau penawaran layanan/produk kepada mereka.
Leads yang Anda dapatkan melalui metode lead generation berfungsi untuk menyaring leads yang tidak berkualitas. Lebih tepatnya, lead generation merupakan suatu proses menarik orang dan mengubahnya menjadi pelangan Anda. Sebelum kita membahas tentang bagaimana cara mendapatkan leads untuk perusahaan Anda, ada baiknya Anda mengenal macam-macam leads. Berikut adalah empat macam leads yang perlu Anda ketahui.
Marketing Qualified Lead
MQL atau Marketing Qualified Lead merupakan orang-orang yang telah berinteraksi dengan materi promosi yang telah Anda buat. Misalnya dengan mengisi kontak di landing page atau mengunduk e-book gratis yang Anda bagikan. Walaupun sudah familiar dengan produk atau layanan yang Anda miliki, MQL belum siap melakukan pembelian produk atau layanan. Oleh sebab itu, MQL bisa menjadi leads yang berpotensi untuk dikonversikan menjadi pelanggan.
Sales Qualified Lead
Sales Qualified Lead (SQL) adalah orang-orang yang tertarik dengan produk atau layanan yang perusahaan Anda. Bukan hanya pelanggan yang bertanya saja. Namun bagian dari orang yang sudah siap membayar atau siap dikonversikan menjadi pelanggan. SQL umumnya dapat dikenali karena mereka fokus bertanya seputar detail info atau spesifikasi produk atau layanan yang Anda miliki.
Product Qualified Lead
Product Qualified Lead (PQL) merupakan orang yang telah mencoba menggunakan tawaran ‘Free Demo’ atau telah menggunakan produk Anda dengan versi paling basic. Mereka kemudian tertarik untuk berlangganan produk atau melakukan upgrade produk ke versi yang lebih premium.
Service Qualified Lead
Hampir sama dengan PQL, Service Qualified Lead merupakan orang-orang yang telah menggunakan versi ‘Free Demo’ dari layanan yang Anda tawarkan dan kemudian tertarik untuk melakukan upgrade ke layanan fitur premium yang Anda tawarkan.
Dari ke empat macam lead yang telah disebutkan diatas, MQL dan SQL menjadi jenis lead yang paling sering digunakan dalam menentukan strategi lead generation. Setelah tahu apa saja macam-macam leads, kini kita akan membahas lebih jauh tentang metode apa yang bisa Anda gunakan untuk mendapatkan leads.
7 Metode Lead Generation Ampuh untuk Mendapatkan Leads
Lead generation merupakan bagian penting dalam kegiatan pemasaran digital. Tanpa lead generation usaha pemasaran Anda akan berakhir percuma. Lead generation tidak hanya dipakai untuk menjalin kontak dengan pelanggan. Lead generation disini juga berguna untuk meyakinkan pelanggan agar menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan ke mereka.
Kini saatnya Anda masuk ke bagian yang lebih praktikal. Disini, JALA.ai akan membagikan 7 cara untuk mendapatkan leads yang bisa Anda terapkan dalam perusahaan Anda.
1. Buat Landing Page
Landing page merupakan suatu halaman khusus berisi form untuk mengumpulkan leads. Biasanya halaman ini juga membuat informasi lengkap seputar produk atau layanan yang perusahaan Anda tawarkan. Dengan membuat landing page, upaya Anda dalam mendapatkan leads akan tampak lebih professional. Metode ini bisa dibilang cukup fleksibel, karena Anda hanya perlu mengarahkan orang untuk mengunjungi website dan landing page tersebut.
2. Bagikan E-book
Membuat ebook dan membagikannya secara gratis merupakan cara strategis yang bisa diterapkan oleh bisnsi B2B. Mengapa? Bisnis B2B biasanya memiliki transaksi yang besak sehingga pembelian tidak bisa terjadi dalam sekali pertemuan. Diperlukan waktu agar pembeli benar-benar bisa yakin dan siap untuk membelu produk atau layanan yang Anda tawarkan.
3. Webinar
Apabila Anda memiliki resouce dan tenaga lebih, Anda bisa mencoba gunakan webinar untuk menarik leads. Konten webinar memberikan keleluasaan bagi Anda dalam menentukan waktu dan platfom yang digunakan. Webinar bersifat fleksibel sehingga Anda memiliki kesempatan dalam membuat sesuatu yang ‘tidak biasa’. Semakin menarik pembahasan webinar yang ditawarkan, semakin banyak juga yang ingin mengikuti sesi webinar. Maka, semakin banya leads yang akan Anda dapatkan.
4. Buat Event
Event offline cenderung lebih bisa memfasilitasi diskusi interaktif dengan acara yang lebih memerlukan pembelajaran secara praktikal. Dengan membuat event offline, Anda akan tetap bisa mendapatkan leads. Caranya dengan membuka registrasi form secara online. Calon peserta datang atau tidak ketika acara berlangsung tidak menjadi masalah, karena Anda tetap mendapatkan kontaknya.
5. Free Demo
Tidak ada orang yang tidak suka gratisan, hal itu juga berlaku bagi leads Anda. Dengan memberi pilihan trial atau coba gratis, Anda membiarkan calon pelanggan merasakan dan menjajal keunggulan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Cara ini membuka dua peluang skaligus. Pertama, peluang untuk mendapatkan calon pelanggan secara langsung. Kedua, peluang untuk mendapatkan leads dalam bentuk product qualified lead atau service qualified lead.
6. Social Media
Selain 5 metode diatas, Anda juga bisa memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan leads. Entah itu Instagram, facebook, Twitter, LinkedIn, dan Pinterest. Caranya dengan memberikan suatu nilai tambah atau konten eksklusif untuk menarik calon pelanggan. Anda bisa membuat konten berupa pengumuman di media sosial. Isinya memberitakan kalau Anda ingin membagikan konten eksklusif secara gratis.
7. Referal
Metode terakhir yang bisa Anda pertimbangkan adalah dengan menggunakan referral. Cara satu ini memang tidak bisa menjanjikan leads banyak dalam waktu singkat. Akan tetapi, cara ini cenderung baik diterapkan dalam jangka waktu lama. Hasil yang didapatkan melalui referral biasanya lebih berkualitas. Sebab, hanya orang-orang yang siap memakai produk atau layanan yang ditarget melalui program ini. Akan tetapi, Anda perlu ingat. Supaya program referral atau afiliasi berhasil, Anda perlu memberikan bonus kepada si pemberi referral. Entah itu dalam bentuk uang, kupon diskon, poin, ataupun hal lain.
Manfaat Leads untuk Bisnis Anda
Lead generation adalah bagian yang amat penting dalam digital marketing. Lead generation adalah bagian dari babak kedua customer journey atau marketing funnel. Tujuan utama dari leads adalah untuk membuatnya menjadi database yang terbagi menjadi beberapa kategori. Selain itu, leads juga memiliki manfaat lain untuk bisnis, antara lain:
- Mempermudah Anda dalam mengetahui orang-orang yang tertarik pada produk atau layanan Anda
- Memudahkan Anda untuk menghubungi calon pelanggan potensial
- Memudahkan Anda memetakan demografi calon pelanggan dan kebutuhannya
- Leads memudahkan Anda mempraktekkan strategi inbound marketing
- Memungkinkan Anda melakukan promosi ke pelanggan potensial.
Dengan ini, Anda akan lebih mudah dalam meyakinkan pelanggan untuk membeli produk atau layanan yang Anda tawarkan. Anda dapat mencoba dan menerapkan metode lead generation yang sekiranya sesuai dengan bisnis Anda. Anda dapat mengkombinasikan metode tersebut agar bisa mendapatkan prospek secara maksimal.
Namun, agar bisnis kegiatan pemasaran Anda berkembang dengan baik, maka faktor lain yang harus Anda perhatikan adalan pengelolan data leads yang Anda peroleh. Anda dapat mempercayakan manajemen pengelolaan database leads Anda dengan Sistem Sales Software terbaik dari JALA.ai. Tingkatkan produktivitas kegiatan pemasaran dan penjualan Anda agar lebih efektif dan efisien.
